Kabe PRO
Painel de clientes

Nenhum pedidofica sem resposta.

Acompanhe os pedidos do seu site, organize o atendimento e veja tudo o que a Kabe PRO faz por si.

  • Pedidos em tempo realCada contacto do site e da bio chega na hora
  • Atendimento organizadoArraste cada pedido pelas etapas
  • Avisos no e-mailSaiba logo quando chega um pedido novo
  • Mais transparênciaVeja os serviços contratados e o estado de cada um
Novo pedido · AnaCabelo · Madeixas
Atendimentoorganizado
Serviçosem dia
IR Studio MassageSOU ConsultoriaMárcia NunesGrupo ÄrmelAmanda Dantas Hair ConceptSanto FioAmaliva
Bem-vindo(a)

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Ligação segura · os seus dados estão protegidos.

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Escolha uma senha com pelo menos 9 caracteres.

Verificação em duas etapas

Abra a aplicação autenticadora no telemóvel e escreva o código de 6 dígitos da Kabe PRO.

Proteja a sua conta

Como administrador vê os dados de todos os clientes, por isso a verificação em duas etapas é obrigatória. Leva 1 minuto.

  1. Instale uma aplicação autenticadora no telemóvel (Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou a app Palavras-passe do iPhone).
  2. Na aplicação, toque em + e leia este código QR:
    Sem câmara? Use a chave: —
  3. Escreva o código de 6 dígitos que aparece:

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Por segurança, troque a senha provisória antes de continuar.

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—

Leads

Ligações

Kabe PRO

Painel de leads · Kabe PRO
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—

A carregar os leads…

Visão geral

Como estão a chegar e a avançar os pedidos de contacto no período escolhido em cima.

Pedidos por dia

Quantas pessoas pediram contacto em cada dia.

Onde está cada pedido

Em que etapa do atendimento está cada pessoa.

Áreas mais procuradas

O que as pessoas vêm procurar.

Serviços mais pedidos

O serviço escolhido no formulário.

Como chegaram

Falaram logo, conheceram o site primeiro ou vieram da bio.

De onde vieram

Anúncios, bio do Instagram ou visita direta.

Anúncios que mais trazem pedidos

O nome do criativo no Meta.

Quem está a atender

Pedidos por responsável.

Quadro de leads

Arraste cada pedido para a etapa certa ou toque nele para ver os dados, abrir o WhatsApp e anotar.

Lista completa

Todos os pedidos do período, do mais recente para o mais antigo. Toque numa linha para abrir.

EntrouNomeTelefoneÁreaServiçoEtapaComo chegouOrigemAnúncioResponsávelÚltimo contacto

Chamadas e resultados

Cada chamada que chega pelos anúncios, pelo site e pelo Google Maps: quem atendeu, o que ficou por atender e quanto rendeu cada serviço.

Exemplo com dados fictícios

Chamadas por hora do dia

Atendidas e perdidas em cada hora. Mostra onde a equipa não está a chegar.

AtendidasPerdidas

De onde vêm as chamadas

Cada origem tem o seu número, por isso sabemos de onde veio a chamada.

Resultado por serviço

Quanto cada serviço faturou e quanto sobra depois dos anúncios e da parte dos técnicos (50%).

ServiçoChamadasAtendidasServiços feitosFaturaçãoAnúnciosCusto por serviçoSobra

Chamadas recentes

Depois de cada chamada, toque em «Registar» e diga o que aconteceu. Leva 10 segundos.

QuandoNúmeroOrigemDuraçãoEstadoServiçoResultado
Kabe Bot · em desenvolvimento

A sua equipa descansa.O Kabi continua a responder.

O Kabi é o assistente do Kabe Bot: responde aos seus clientes no WhatsApp em segundos, de dia e de noite, com as informações do seu negócio. Quando é preciso uma pessoa, passa a conversa à equipa.

Em desenvolvimento Conhecer o site
Olá! 👋Eu sou o Kabi. Posso atender os seus clientes?

Veja o Kabi a trabalhar

Uma conversa de exemplo, fora do horário de atendimento. Repare no que acontece a seguir.

—
—online · responde com o Kabi
23:47
  1. 1
    Responde em segundos, mesmo às 23hA cliente não fica à espera até amanhã — nem vai procurar outro lugar.
  2. 2
    Usa as informações do seu negócioServiços, horários e regras vêm do material que a sua equipa ensina ao Kabi. Ele não inventa.
  3. 3
    Passa à equipa no momento certoQuando é para marcar ou negociar, avisa a equipa e o pedido aparece no quadro deste painel.

O que o Kabe Bot faz por si

Tudo ligado ao mesmo WhatsApp oficial da empresa.

Atendimento 24h, 7 dias

Responde à noite, ao fim de semana e nos feriados, sem deixar ninguém sem resposta.

IA treinada no seu negócio

Sobe um documento com serviços, preços e dúvidas frequentes. O Kabi responde só com isso.

Passa à equipa quando é preciso

Pediu para falar com alguém ou o Kabi não sabe? A equipa é avisada na hora.

Regras automáticas

Lembretes, confirmações e recontactos que saem sozinhos, na hora certa.

Funil de contactos

Cada conversa vira um cartão no quadro, como os pedidos deste painel.

Mensagens prontas

Respostas e modelos aprovados pela Meta, a um clique, para toda a equipa.

Quem responde quando a equipa não está?

A equipa atende algumas horas por dia. Os clientes escrevem a qualquer hora. Com o Kabe Bot, todas as horas ficam cobertas.

Horário da equipaO Kabi a responder

Quanto tempo a sua equipa pode ganhar?

Mexa nos valores. É uma estimativa com os números que escolher.

Tempo devolvido à equipa por mês24 h≈ 3 dias de trabalho livres para cuidar de quem já é cliente
Em desenvolvimento

O Kabe Bot está quase pronto

Estamos a terminar o Kabi para atender no WhatsApp do seu negócio. Quando estiver pronto, vai poder ligá-lo aqui mesmo, e a Kabe PRO avisa-o.

Recebimento de lead

Escolha onde quer receber cada pedido novo, na hora, com os dados da pessoa e o botão para falar com ela.

Onde quer receber

Preencha um ou os dois. Pode acrescentar vários.

Como chega
🔔 Novo lead!🗓️ 24/10 às 14:32Nome Maria ExemploServiço AvaliaçãoQuando Esta semanaFalar no WhatsApp

O que está ligado

—

Serviços contratados

O que a Kabe PRO faz por si, o estado de cada serviço e onde o encontrar.

Novo acesso

Crie o painel de um cliente que acabou de fechar com a Kabe PRO. A pessoa recebe um e-mail para criar a senha e entrar.

1

Cliente

O nome que aparece no painel e nos e-mails.

País do cliente

Define o idioma dos e-mails e do primeiro acesso. No primeiro acesso, a pessoa escolhe o idioma dela.

2

Quem vai acessar

Recebe o convite por e-mail. Mais pessoas da equipa só são acrescentadas pela Kabe PRO, em “Acessos do cliente”, dentro do painel do cliente.

Como funciona

  1. Convite por e-mailA pessoa recebe "Seu acesso ao painel Kabe PRO" com o botão para criar a senha. O link vale 72 horas.
  2. "Seu acesso chegou!"Ao criar a senha, recebe outro e-mail com o endereço do painel e o e-mail de login.
  3. Primeiro acessoEscolhe o idioma e vê os serviços contratados. Os pedidos aparecem assim que o site estiver ligado ao painel.
✓

Acesso criado

Se o e-mail não chegar, envie este link à pessoa (vale 72 h):

Administração

Clientes, utilizadores e acessos do painel. Os leads nunca passam por este servidor: ficam na planilha de cada cliente.

Cliente inativo: ninguém da equipa dele entra (o acesso cai em até 15 min).

ClienteIdentificadorEstadoPlanilhaIdiomaUtilizadoresServiços

Cada pessoa entra com o próprio e-mail. A senha provisória é trocada no primeiro acesso.

NomeE-mailPapelEstadoClientesÚltimo acesso

Últimos 200 eventos: entradas, aberturas de painel e mudanças. As gravações nos leads ficam na aba "Registo do painel" da planilha de cada cliente.

QuandoQuemClienteO quêDetalhe

Cliente

Como ligar o site a este painelO formulário envia um POST para o endereço abaixo, com cliente = e os campos nome, telefone, e-mail, área, serviço, UTMs e, se tiver 2 etapas, lead_id. Só o site, a bio e os domínios acima são aceites.
Serviços contratados (o cliente vê esta lista)
Ligação a planilha Google (só clientes antigos, como o Santo Fio)
Segredo da planilha — copie agora, não volta a aparecerApps Script do cliente → Configurações do projeto → Propriedades do script → SEGREDO_CENTRAL

Registar chamada

—

Que serviço pediu?
Zona
O que aconteceu?

Utilizador

Clientes a que tem acesso
Convite enviadoSe o e-mail não chegar, envie este link à pessoa (vale 72 h):

Acessos do cliente

Quem da equipa deste cliente entra no painel.

Convidar pessoa

Convite enviadoSe o e-mail não chegar, envie este link à pessoa (vale 72 h):

Excluir?

Escolha o idioma do painel

Pode mudar quando quiser no seletor de idioma, no topo.

A minha conta

Qual foi o valor da venda?

—

—

—

Abrir conversa no WhatsApp

Etapa

Valor da venda

—

O que pediu

Respostas do formulário

Acompanhamento

De onde veio